Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mana88

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "mana88", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ mana88.one và các nền tảng liên quan.
• "Thành viên", "người chơi", "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mana88.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống mana88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích có sẵn trên nền tảng mana88, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của mana88 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. mana88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của mana88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mana88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống mana88. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ của mana88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mana88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện có bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của mana88.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản mana88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

mana88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và/hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

mana88 hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank và Agribank. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• mana88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được gửi, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được đăng ký với hệ thống mana88.
• mana88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn gian lận.

mana88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bên cạnh các quy định chung sau:

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thật.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần sẽ bị coi là gian lận.
• mana88 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho thành viên đã đăng ký chính thức tại mana88 và đáp ứng đủ tiêu chí tham gia được nêu trong từng chương trình.
• mana88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các trò chơi trên nền tảng mana88 được vận hành theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện giám sát nghiêm ngặt và không thể can thiệp từ phía nền tảng hay người chơi.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đặt cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, mana88 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên.
• Kết quả và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ của mana88 và được coi là căn cứ chính thức để giải quyết mọi tranh chấp.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của mana88:

• Gian lận, sử dụng phần mềm hack, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của mana88.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mana88 cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp lệ từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách các quy định của mana88.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của mana88.
• Lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

mana88 cam kết thúc đẩy tinh thần giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

mana88 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động chơi game của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và chặn truy cập vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen chơi game.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ của mana88 chỉ dành cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

mana88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc virus.

• mana88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc phải chịu trách nhiệm.
• Trách nhiệm tối đa của mana88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.
• mana88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.

mana88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mana88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định chấm dứt tài khoản, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc yêu cầu pháp lý.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mana88. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và mana88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ của mana88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: mana88 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Quyết định cuối cùng của mana88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận, sẽ được coi là quyết định có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: mana88.support
• Telegram: @mana88official

Đội ngũ hỗ trợ của mana88 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.